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Preguntas frecuentes

Compra
¿Cómo puedo realizar una compra en 55 Concept Store? 

Elige la sección (mujer, hombre, bolsos, accesorios, ropa, marcas u outlet) y la familia (zapato, botín, etc.) para encontrar lo que deseas. Utiliza el buscador en la parte superior de la web para encontrar rápidamente productos específicos. Visualiza el producto que te interesa y selecciona una talla. Luego, agrégalo a la cesta de compra. Decide si deseas que te enviemos tu pedido a tu domicilio o prefieres recogerlo en nuestras tiendas físicas. Selecciona un método de pago: Tarjeta de crédito o PayPal. Confirma tu pedido. Recibirás un email de confirmación de tu pedido y, si tienes preguntas, ¡no dudes en consultarnos!


¿Los precios en la tienda en línea son los mismos que en las tiendas físicas?

Sí, los precios son siempre los mismos. Si en algún momento existe alguna discrepancia entre los precios en la web y los marcados en las etiquetas de los artículos, el precio correcto será siempre el de las etiquetas. Puede haber promociones puntuales en tiendas físicas o en línea, y los precios promocionales se aplicarán únicamente en el lugar correspondiente.


Cesta de la compra
¿Puedo añadir o quitar productos después de finalizar mi compra? 

No, una vez que finalizas tu compra, el proceso se activa y se gestiona. Sin embargo, puedes solicitar cambios o devoluciones (ver más abajo en "Cambios y Devoluciones").


Quiero un producto pero no hay stock de mi talla. ¿Qué hago? 

Si te interesa un producto pero no está disponible en tu talla, contáctanos para que te ayudemos a encontrar stock de tu talla. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono al 661 624 546 o escribirnos a info@55conceptstore.es.


¿Se reservan los productos en mi cesta?

No, los productos en la cesta no se reservan automáticamente. Te recomendamos pagar pronto para asegurar el stock. 


¿Puedo comprar por teléfono?

Sí, si prefieres comprar por teléfono, puedes llamarnos al 661 624 546 en horario de lunes a viernes de 10:00h a 15:00h, o escribirnos por WhatsApp, estaremos encantados de ayudarte.


Formas de pago
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard) y a través de PayPal. Nuestra pasarela de pago es 100% segura.


Compra segura
¿Cómo se garantiza la seguridad en las compras en línea?

La seguridad es fundamental en las compras en línea. Todas las transacciones se realizan mediante sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del pago se transmiten directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.


Momento del cobro
¿Cuándo se cobra mi compra?

El cobro de tu compra se efectúa una vez que el banco autoriza el pago. Recibirás un email de confirmación del pedido, y el importe se deducirá de tu cuenta en ese momento. 


Estado de mis pedidos
¿Puedo modificar mi pedido después de completarlo? 

Si tu pedido ya ha sido procesado, no podrás realizar cambios. Si aún no ha sido procesado, contáctanos para verificar la posibilidad de modificación.


¿Es posible cancelar mi pedido? 

La cancelación es viable siempre y cuando el pedido no haya sido aceptado por nuestros almacenes. Comunícate con nosotros para obtener información sobre el estado de tu pedido.


¿Qué hacer si recibo un artículo defectuoso? 

Si recibes un artículo defectuoso, contáctanos antes de devolverlo. Proporciona imágenes del artículo, la caja y la factura de compra para que podamos resolverlo. 


Envíos y entregas
¿Cuál es el costo de envío?

Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 60€ en España. Para pedidos menores, se aplicará una tarifa de 3,95€.


¿Puedo enviar mi pedido a cualquier lugar?

Sí, puedes elegir la dirección de entrega. Ofrecemos envíos a toda España 


¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Para la Península y tiendas, el plazo es de 48-72 horas laborables. Puedes rastrear tu pedido con el número de seguimiento proporcionado.


Cambios y devoluciones
¿Cuáles son las opciones de devolución y cambio?

El plazo de cambios y devoluciones es de 15 días desde que recibes tu pedido. Ampliamos el plazo de cambios y devoluciones hasta el 10 de enero de 2024 para compras realizadas desde el 16 de noviembre de 2023. Tienes derecho a cambiar un producto por otra talla o solicitar la devolución del mismo. Debes asegurarte de que el producto se devuelva en perfectas condiciones, y el cliente es responsable de la depreciación del producto. Todos los productos tienen una garantía de 2 años por defectos de fabricación desde la fecha de compra, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.


¿Cómo puedo realizar una devolución en tienda? 

Inicia sesión en tu cuenta en 55conceptstore.es y accede a "Mi cuenta" y "Historial de pedidos y detalles". Selecciona el pedido que deseas devolver y los artículos que quieres devolver. Elige la tienda donde realizarás la devolución y genera una etiqueta de entrega. Lleva los artículos y el ticket de compra o el albarán de devolución a la tienda.


¿Cómo puedo realizar una devolución en mi domicilio?

Inicia sesión en tu cuenta en 55conceptstore.es y accede a "Mi cuenta" y "Historial de pedidos y detalles". Selecciona el pedido y los artículos que deseas devolver y elige la opción de devolución a domicilio. Recibirás un segundo correo de confirmación y un documento PDF con los datos de envío. Empaqueta el producto en el embalaje original y coloca la etiqueta de envío en el exterior del paquete. La agencia de transportes recogerá el paquete en la fecha programada.


¿Es necesario imprimir la etiqueta de envío? 

No es necesario imprimir la etiqueta de envío. Solo asegúrate de empaquetar adecuadamente el producto. Los gastos de devolución se deducirán del importe a reembolsar. 


¿Cuándo recibiré el reembolso de una devolución?

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que está en perfectas condiciones, procesaremos la devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según tu entidad bancaria. 


Servicio de Atención al Cliente y Reclamaciones
¿Dónde puedo presentar una reclamación?

Si deseas presentar una reclamación, puedes hacerlo en nuestra dirección: Centro Comercial Ballonti, Av Ballonti n1 local B13, 48920 Portugalete. También tenemos hojas de reclamaciones disponibles en esa dirección.


Bases legales
Política de Cookies

Política de Cookies

a) Utilización de Cookies

b) Tipología, finalidad y funcionamiento de las Cookies

c) Cookies utilizadas en este sitio Web

d) Cómo deshabilitar las Cookies en los principales navegadores

e) Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies

f) Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies:

 

a) Utilización de Cookies:

Este sitio Web utiliza ¨Cookies¨ propias,  de terceros y otros mecanismos similares (en adelante, Cookies). Las Cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor Web para registrar las actividades del Usuario en una Web determinada (en adelante, los Servicios). La primera finalidad de las Cookies es la de facilitar al Usuario un acceso más rápido a los Servicios seleccionados. Además, las Cookies personalizan los Servicios, facilitando y ofreciendo a cada Usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de los Servicios. También si nos autoriza utilizaremos cookies publicitarias, etc.

Se utilizan Cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del Usuario o para presentarle publicidad personalizada. Las Cookies se asocian únicamente a un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del Usuario. El Usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las Cookies enviadas, sin que ello perjudique la posibilidad del Usuario de acceder a los Contenidos.

b) Tipología, finalidad y funcionamiento de las Cookies:

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes:

·         Cookies de sesión: Expiran cuando el Usuario cierra el navegador.

·         Cookies permanentes: Expiran en función cuando se cumpla el objetivo para el que sirven o bien cuando se borran manualmente.

También se pueden clasificar como Cookies propias o de terceros:

·         Cookies propias: Son propias cuando las Cookies se gestionan desde el terminal o dominio de un mismo editor.

·         Cookies de terceros: De terceros, cuando no las envía el propio editor, sino por otra entidad.

Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies puedes clasificarse de la siguiente forma:

·         Cookies analíticas.- Recogen información para evaluar el uso que usted hace de la Web y la actividad general de la misma. La analítica de la Web es la medida, recolección, análisis y creación de informes de los datos de Internet con el propósito de entender y optimizar el uso de sitio Web.

·         Cookies sociales.- Las Cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas (Facebook, Google, Twitter, Pinterest, Discus, etc…). Su función es controlar la interacción con los widgets sociales dentro de la página.

·         Cookies técnicas.- Estrictamente necesarias para el uso de este sitio Web, permiten al usuario la navegación a través de la página Web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen.

·         Cookies de personalización.- Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.

·         Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo

  • Cookies de terceros.- En algunas páginas Web se pueden instalar Cookies de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos.

Importante: Salvo que el Usuario decida registrarse en un Servicio, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle.

c) Cookies utilizadas en este sitio Web

Nombre de la Cookie

Tipo en función del objetivo

Propia / de Terceros

Temporalidad

Finalidad

 

Rellenar la tabla con las cookies que tenga la web

 

 

En caso de ser una Cookie de terceros indicar también el enlace a la Política de cookies del tercero

Indicar el tiempo de permanencia o si es de sesión

 

 

 

 

 

 

 

 

d) Cómo deshabilitar las Cookies en los principales navegadores

Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘opciones’ o ‘preferencias’ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.

Configuración de las Cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

· Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.

Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

· Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.

Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

· Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.

Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

· Safari: Preferencias -> Seguridad.

Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Además, también puede gestionar el almacén de Cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

e) Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies:

Algunas funcionalidades de los servicios quedarán deshabilitados como, por ejemplo, permanecer identificado, mantener las compras en el “carrito de la compra” en un servicio de e-commerce, recibir información dirigida a su localización o la visualización de algunos vídeos.

f) Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies:

La entidad puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.


Política de Privacidad

Política de Privacidad

En cumplimiento con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y con la LOPDGDD 3/2018 y resto de legislación vigente en materia de protección de datos personales les informamos de:

 

 

RESPONSABLE: ¿Quién va a tratar sus datos?

 

·         Responsable : PLGT SKY S.L.

·         CIF/NIF: B88358536

·         Domicilio Social:  C/ Sancho Azpeitia 2, 12ª - 48014 Bilbao

·         E-mail: info@55conceptstore.com

 

FINALIDAD: ¿Con qué finalidad recogemos sus datos?:

 

Tratamos los datos facilitados en el formulario de alta, realización de pedido como invitado  y realizar pedidos por la Web con el fin de gestionar los datos del cliente, su cuenta y los pedidos realizados (facturación, cobro y envío) y la gestión administrativa derivada.

 

También podemos utiliza los datos de contacto para remitirle información comercial o el newsletter si nos ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente.

 

LEGITIMACIÓN (Base jurídica):

 

 

FORMULARIO DE ALTA/ REALIZAR PEDIDOS

 

2.-El interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD) en mantener la relación necesaria con los clientes para una correcta prestación del servicio (gestionar el alta, pedido, facturación, pago y envío) y  comunicar incidencias o remitir información que pueda ser de interés para el cliente.

 

3.- El cumplimiento del contrato de compra establecido (Art. 6.1.b) que se establece al aceptar el Aviso legal- condiciones de uso y compra

 

4. – Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) cuando sea requerido

 

5.- Consentimiento del interesado: RGPD: 6.1. a) el interesado dio su consentimiento a través del formulario de alta/finalizar pedido para que se le pueda remitir correos con información comercial, ofertas, descuentos, etc. o para suscribirse y recibir nuestro newsletter

 

FORMULARIO DE CONTACTO

 

 Consentimiento del interesado: RGPD: 6.1. a) el interesado dio su consentimiento a través del formulario para tratar los datos facilitados con el fin de getionar y responder la consulta realizada

SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER

 

 Consentimiento del interesado: RGPD: 6.1. a) el interesado dio su consentimiento a través del formulario correspondiente para suscribirse y recibir nuestro newsletter

 

 

Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo: Los datos solicitados en los formularios de contacto, alta y realización de pedidos que no se marcan como opcionales, son necesarios para poder contactar, darse de alta o realizar un pedido. En el caso de que no se pueda obtener toda la información requerida no se podrá establecer la comunicación con LA ENTIDAD, ni gestionar el alta como cliente o realizar un pedido.

 

DESTINATARIOS: ¿A quién comunicamos los datos que nos facilita?

 

1.- La Administración pública y sus diferentes organismos si los requiriesen por obligación legal.

2.- Gestor del correo electrónico y alojamiento Web

3- Entidades bancarias para la gestión del pago según la forma elegida

4- Asesoría para cumplir con las obligaciones fiscales y societarias de la entidad.

5- Agencias de transporte para realizar el envío.

 

Transferencias internacionales: Actualmente no se realizan transferencias internacionales de datos

CONSERVACIÓN: ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

 

Los datos de clientes y usuarios serán conservados mientras el interesado no solicite la baja y se sigan manteniendo relaciones comerciales. Una vez finalice la relación o solicite la baja, los datos serán conservados de forma bloqueada a la atención de posibles requerimientos legales o administrativos hasta la prescripción de los mismos (mínimo 6 años).

Los datos de contacto necesarios para remitir campañas publicitarias o newsletter vía email se conservarán mientras el interesado no solicite su baja o supresión de la lista y/o se sigan mantenimiento relaciones comerciales y no revoque su consentimiento.

 

DERECHOS: ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

·         Acceso: El interesado tiene derecho a saber que datos está tratando LA ENTIDAD sobre él.

·         Rectificación: El interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.

·         Supresión: El interesado tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entro otros motivos, los datos no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

·         Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

·         Oposición: En determinadas circunstancias el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso LA ENTIDAD dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

·         Portabilidad de los datos: Sólo aplicable a datos automatizados y consiste en pasar los datos desde LA ENTIDAD a otro nuevo RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO (no al interesado y por solicitud del mismo).

Puede usted ejercer sus derechos incluido el derecho a retirar su consentimiento (si este fue otorgado) enviando un escrito a la dirección indicada anteriormente o enviando un e-mail a  info@55conceptstore.com.

Además tiene usted derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos que es la Autoridad de Control: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/inicioCiudadano.jsf

 

DECISIONES AUTOMATIZADAS  

 

No se realizan perfiles de usuarios ni tomas de decisiones automatizadas.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

La Web está alojada en un servidor seguro y toda la información suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de nuestro proveedor de pasarela de pago para que puedan acceder quienes están autorizados a acceder a dichos sistemas y quienes deben mantener la confidencialidad de la información.

 

Además LA ENTIDAD ha adoptado medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas resultantes del Análisis de Riesgos y de la Auditoria de cumplimiento realiza sobre el RGPD y la LOPDGDD y el tipo de datos personales gestionados.

 


Aviso Legal

Aviso legal

Información Legal

En cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), AMVAROAN PLGT, S.L. en adelante LA ENTIDAD facilita a continuación sus datos fiscales:

·         Propietario / Titular de la página Web: PLGT SKY S.L.

·         CIF/NIF: B88358536

·         Domicilio Social:  C/ Sancho Azpeitia 2, 12ª - 48014 Bilbao

·         Actividad: Venta online de CALZADO, BOLSOS, ROPA Y COMPLEMENTOS

·         Registro mercantil: Registro mercantil de Madrid   Tomo 38997, Folio 82, Hoja M-692971

Ámbito y funcionamiento

Las presentes Condiciones Legales se aplican a los servicios, productos e informaciones ofrecidas por LA ENTIDAD a través de su página Web.

La utilización por parte del Usuario de los servicios presupone la aceptación de estas condiciones que estarán disponibles en el momento de acceder a la página Web. Por eso es conveniente que el usuario lea atentamente dichas Condiciones Generales antes de continuar con el acceso a la Web.

Idioma

El idioma contemplado en este documento y en cualquier documento de tipo legal o informativo recogido en los sitios Web de LA ENTIDAD es el español, en caso de que el usuario desee acceder a algún documento en algún otro idioma deberá solicitarlo a LA ENTIDAD a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@55conceptstore.com, y en la medida de lo posible se le facilitará su traducción.

Normativa y cumplimiento

LA ENTIDAD informa a los usuarios de su sitio Web acerca de su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)  y con la LOPDGDD 3/2018 y resto de legislación vigente en materia de protección de datos personales, con la finalidad de que éstos decidan libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se les soliciten en el site en el apartado Política de Privacidad. 

Voluntariedad - Obligatoriedad

A través de su Web, LA ENTIDAD no recogerá ninguna información sobre persona a no ser que ésta, voluntariamente, decida proporcionársela (por ejemplo, a través de los formularios de alta o de realizar pedido).  Los datos que no son obligatorios están indicados con un (opcional) en cada uno de esos formularios.

Seguridad en el tratamiento de los datos

LA ENTIDAD ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales que legalmente se exigen, ha adoptado las medidas técnicas y organizativas exigidas y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados en el site. No obstante, el usuario es consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Contraseñas, uso y responsabilidad

El Cliente deberá proteger la confidencialidad de las contraseñas y de los nombres de usuario que la ENTIDAD le facilite y asumir plena responsabilidad por Su propio uso, y el de terceros, de Su contraseña o Cuenta. Usted es el único responsable de cualquiera y de todas las actividades (incluyendo el mal uso) que se produzcan bajo Su contraseña o Cuenta. Usted acuerda notificar a la ENTIDAD de forma inmediata cuando tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado de Su Cuenta o cualquier otro incumplimiento de seguridad del que Usted sea consciente.

Los "sites" y servicios on-line de LA ENTIDAD así como sus desarrollos aplicativos proporcionan el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a LA ENTIDAD, a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de los Sites y servicios on-line. 

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que LA ENTIDAD ofrece a través de su Site y entre otros se obliga a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, homófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o cualquier otra forma de discriminación no permitidas por nuestra legislación; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de LA ENTIDAD, de sus proveedores o de terceras personas; introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y/o modificar o manipular sus mensajes.

Usted acuerda notificar a LA ENTIDAD de forma inmediata cuando tenga conocimiento de cualquier incumplimiento de seguridad del que Usted sea consciente.

 

Proceso de compra

 

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.

 

1º Debe seleccionar el producto que desee adquirir y añadirlo al carrito de compra pulsando “Añadir al carrito”.

2º Seleccionar el “carrito de compra” para comprobar que el producto que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente.

3º Debe introducir sus datos personales, de forma que si se trata de un usuario registrado únicamente será necesario que incluya su identificación y contraseña, en caso contrario, deberá registrarse o realizar el pedido como invitado y facilitar aquellos datos necesarios para que LA ENTIDAD pueda tramitar el pedido.

4º Seleccionar el método de envío

5º Seleccionar el método de pago y en función del método seleccionado, suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente.

6º El Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el apartado registro, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo

 

Disponibilidad del producto o servicio

 

Todos los pedidos de producto están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en relación a su puesta a disposición, será reembolsado al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado. LA ENTIDAD se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio de los sitios Web.

 

Precios

El precio indicado en la pantalla al lado del producto será expresado en Euros. La ENTIDAD se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar servicios y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que el COMPRADOR realizó la compra.

Los precios indicados son con IVA incluido

Garantías

Todos los productos obligados a ofrecer garantía disponen de la misma a partir de la fecha de factura, según la normativa vigente. Esta garantía pierde su validez por un mal uso o mantenimiento del producto por parte del cliente.

Formas De pago

Todas las compras se pueden pagar a través de alguna de las siguientes opciones:

·         Pago con Tarjeta: El pago del producto en la tienda online se hará con las tarjetas VISA, MASTERCARD o 6000. El número de su tarjeta se enviará a través de un sistema bancario de alta seguridad para comprobar su validez y hacer efectivo el pago. El sistema guarda los datos hasta gestionar el pedido y luego los elimina.

·         PayPal: Podrá pagar su pedido con su cuenta de PayPal.

Cambios y devoluciones

Cambios

 

Tanto para el cambio de color, talla o cualquier otro atributo (que estará siempre sujeto a disponibilidad) como para el cambio por un artículo diferente deberás devolver primero el artículo recibido y pagar el envío salvo que el cambio se deba a un error nuestro por equivocación en el envío. Una vez recibida la mercancía y habiendo comprobado las condiciones del producto se  procederá al envío del nuevo producto,  asumiendo nosotros los costes del nuevo envío únicamente en el caso de que el cambio sea por un  error nuestro.

Solo se aceptarán  cambios de artículos sin usar, en perfecto estado y devuelto dentro de su embalaje original y con todas sus etiquetas originales.

Devoluciones

Para la devolución de un artículo dispones  de un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha entrega. (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Para ello antes debes comunicarlo enviando un e-mail a la siguiente dirección:  info@55conceptstore.com  o bien llamando al (+34) 661 624 546 en el plazo de 15 días desde la recepción del pedido explicando los motivos.

Solo se aceptarán  devoluciones de artículos sin usar, en perfecto estado y devuelto dentro de su embalaje original y con todas sus etiquetas originales.

Los gastos de transporte originados por la devolución del producto correrán a cargo del cliente, salvo en el  caso de  que el producto esté defectuoso, se haya enviado un producto diferente al escogido por el cliente o el envío haya sido entregado de manera errónea. En ese caso, nosotros nos haremos cargo de los costes de la devolución y del envío.

No podremos admitir ninguna reclamación que no cumpla las condiciones citadas.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

¿Cómo?

Dependiendo de la forma de pago que hayas utilizado, recibirás:

  • Un abono en tu cuenta de tarjeta de crédito (en los pagos con tarjeta de crédito), que podrás comprobar en el extracto de la misma. La fecha de la liquidación del pago no depende de nosotros.
  • Si has pagado vía PayPal, recibirás un abono en tu cuenta PayPal. Tú decides si quieres que el importe permanezca en tu cuenta PayPal para futuras compras o que sea transferido a tu cuenta bancaria. Ponte en contacto con PayPal para recibir tu dinero en donde prefieras.

 

En el caso de  que la devolución del importe al cliente genere gastos, se descontará al cliente los gastos de la comisión que pueda originar la devolución.

Gastos de envío y plazos de entrega

Sólo se realizan envío a España Peninsular con las siguientes condiciones:

  • Plazo de Entrega 48/72 horas en todo el territorio, sujeto a disponibilidad de los productos.
  • Gastos de envío: Gratis en pedidos superiores a los 60€ (en productos IVA INCLUIDO), de lo contrario los costes de envío serán de 3,95€  iva INCLUIDO

Medios técnicos para corregir errores

 

Los sitios Web de LA ENTIDAD tiene configurado un sistema de forma que en determinados apartados, si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo que sea requerido sin cubrir, se abrirá una ventana de aviso comunicando al Cliente el posible error para que pueda corregirlo.

No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través de los sitios Web podrá el Cliente ponerse en contacto LA ENTIDAD dirigiéndose a la siguiente dirección info@55conceptstore.com

 

Exención de responsabilidad

Los sitios Web de LA ENTIDAD pueden contener enlaces a otros sitios Web que se consideran de gran relevancia o interés. LA ENTIDAD no es responsable de las políticas de privacidad o de contenido de estos sitios Web.

No se garantiza que los aspectos funcionales del sitio se encuentren libres de error, o que el servidor que lo hace disponible al usuario se encuentre libre de virus o cualquier otro componente de carácter dañino. LA ENTIDAD no será responsable del daño directo, indirecto, previsto o imprevisto, o cualquier otro, que provoque al sistema de tratamiento de la información del usuario, al usuario o a terceros, el uso de los sitios Web y sus servicios.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos e propiedad intelectual sobre el diseño y contenidos de la página Web de LA ENTIDAD corresponden en exclusiva a LA ENTIDAD, salvo que se indique otra titularidad. La reproducción, distribución o transformación no autorizadas de tales contenidos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de LA ENTIDAD o del titular de los mismos, y podrán derivar en las correspondientes acciones judiciales o extrajudiciales para el ejercicio de sus derechos.

 

Cookies e IPS

El Usuario puede dar su consentimiento al uso de Cookies y seguimientos de IPS o gestionar las Cookies pudiendo configurarlas o eliminarlas.


LA ENTIDAD no utiliza técnicas de "spamming" y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este Sitio Web o mensajes de correo electrónico.

 

Para más información visita la Política de Cookies.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten irrevocable e incondicionalmente a la competencia exclusiva de la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Pontevedra para resolver todo conflicto o cuestión que surja o esté relacionado con este acuerdo.

Resolución de conflictos

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 


Cláusula para el formulario de inscripción al newsletter

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en protección de datos personales LO 3/2018 (LOPDGDD) y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, solicitamos su consentimiento y le informamos de:

Responsable del tratamiento de sus datos es: PLGT SKY S.L.

Finalidad con la que se tratar los datos facilitados es: Gestionar la suscripción y recibir el newsletter con ofertas, comunicaciones comerciales, etc. enviado por la entidad

Base legitimadora: El consentimiento.

Destinatarios: Al gestor de correo electrónico y alojamiento Web.

Derechos: Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento enviando un email a info@55conceptstore.com

Más información: Puede consultar información adicional sobre protección de datos en la Política de Privacidad.

 

[_] Doy mi consentimiento para el alta y envío del boletín de noticias, ofertas, etc. a través del correo electrónico facilitado y  acepto la Política de Privacidad y el Aviso legal- condiciones de uso y compra


Cláusula para el formulario de contacto

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en protección de datos personales LO 3/2018 (LOPDGDD) y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, solicitamos su consentimiento y le informamos de:

Responsable del tratamiento de sus datos es: PLGT SKY S.L.

Finalidad con la que se tratar los datos facilitados es: Gestionar y contestar la consulta recibida.

Base legitimadora: El consentimiento.

Destinatarios: Al gestor de correo electrónico y alojamiento Web.

Derechos: Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento enviando un email a info@55conceptstore.com

Más información: Puede consultar información adicional sobre protección de datos en la Política de Privacidad.

[_] Doy mi consentimiento para recibir ofertas y correos comerciales

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